Senapus Vaillancourt
Il y a de nombreux modèles de notation des leads votre entreprise peut utiliser.
Il est essentiel de collecter les données clients informations démographiques À comment votre clientèle interagit avec le contenu de marketing par e-mail.
Est-il nécessaire d’utiliser tous les modèles de lead scoring que je présente ? Non, certains peuvent ne pas convenir à votre entreprise ou à votre secteur d’activité.
Encore, Il est essentiel d’utiliser un certain type de système pour marquer les prospects.
Jetons un coup d’œil aux différents modèles que vous pouvez utiliser !
Informations démographiques
Votre entreprise vend-elle des produits à des groupes démographiques spécifiques ?
Par exemple, certaines entreprises produisent exclusivement des jouets pour enfants.
Par conséquent, ces entreprises ne voudraient ni n’auraient besoin de cibler les seniors. parce qu’ils n’ont (très probablement) pas besoin de leurs produits.
Sur vos pages de destination, poser des questions démographiques est essentiel si vous ciblez un type de personne spécifique.
Ensuite, au fur et à mesure que les gens remplissent le formulaire, vous pouvez le faire analyser les données et voyez dans quelle mesure les gens répondent aux critères de votre public cible.
De plus, la collecte d’informations démographiques permet aux équipes commerciales de voler des points à des personnes extérieures à la catégorie à laquelle vous essayez de vendre.
Informations sur la société
Si vous êtes une organisation B2B, la collecte d’informations sur l’entreprise est utile.
Sur vos pages de destination, vous pouvez poser des questions telles que :
- Quelle est la taille de votre entreprise ?
- Quel type d’activité exercez-vous ?
- Dans quel secteur votre entreprise opère-t-elle ?
- Êtes-vous une organisation B2B ou B2C ?
En fonction des réponses de chaque client, vous pouvez attribuez des points aux prospects qui correspondent à votre public cible.
De plus, votre équipe commerciale doit supprimer les points des prospects qui ne répondent pas à vos critères idéaux.
Comportement en ligne
Surveillance comment les clients potentiels et actuels interagissent avec le site Web et les réseaux sociaux de votre entreprise les plateformes sont fondamentales.
La collecte de ces données vous indique à quel point certaines personnes sont intéressées dans vos produits ou services.
Voici quelques exemples de comportements en ligne que vous devriez rechercher et surveiller :
- Les offres que les gens ont téléchargées ou utilisées
- Le nombre d’offres utilisées par chaque client
- Les pages Web qu’ils ont visitées
- Le nombre de pages Web visitées
- Si la personne a déjà visité votre site Web ou non
Lors de l’attribution de scores clés, la plupart des entreprises l’attribuent plus de points aux personnes qui ont rempli des formulaires ou visité des pages de grande valeurcomme la page de tarification ou d’achat.
Il est également sage de donner plus de points qui mène a visité votre site Web plusieurs fois par rapport à ceux qui n’ont interagi avec votre marque qu’une seule fois.
Engagement par e-mail
Le marketing par e-mail est un moyen efficace de collecter des données clients et découvrez quels messages résonnent en eux.
Ainsi, lorsque quelqu’un s’inscrit à la newsletter électronique de votre entreprise, accordez-lui plus de points lorsque la notation des prospects est critique.
D’un autre côté, si quelqu’un se désabonne de votre contenu de marketing par e-mail, cela ça montre qu’ils ne sont pas intéressés dans vos produits ou services.
En conséquence, vous devez déduire des points.
Enfin, donnez plus de points pour les prospects qui cliquent sur des e-mails de grande valeurcomme les réductions exclusives, c’est sage.
Engagement social
Si votre acheteur cible est une personne active sur les réseaux sociaux, votre système de notation principal doit en tenir compte.
Voici quelques questions à poser sur les contacts potentiels et l’activité sur les réseaux sociaux :
- Combien de fois un prospect a-t-il interagi avec vos réseaux sociaux ?
- Avec quels types de contenu le prospect a-t-il le plus interagi ?
- À quelle fréquence un prospect a-t-il partagé une publication sur Instagram ou retweeté le contenu de votre entreprise ?
Basé sur combien d’abonnés et d’interactions le prospect participe à votre activité sur les réseaux sociaux, pensez donnant à ces personnes des scores de leads plus élevés.
Détection du spam
Malheureusement, les messages et les activités de spam sont des problèmes auxquels toutes les entreprises doivent faire face.
Dans votre modèle de notation des leads, il est préférable de faire ceci attribuer une note négative aux formulaires qui semblent être du spam.
Il est impossible de repérer chaque activité de spam lors de l’évaluation des prospects.
Cependant, prêter attention aux moments évidents vous aide à conserver les données clients et à continuer d’attirer le bon type d’acheteur !
