Talon Pelchat
La prochaine génération a annoncé que la Commonwealth Bank of Australia est devenue l’un des premiers prêteurs à proposer l’Open Banking aux courtiers hypothécaires sur la plateforme de dépôt de prêts NextGen. Postuler en ligne. Le partenariat devrait redéfinir l’expérience de demande de prêt immobilier pour les courtiers, les prêteurs et les clients.
L’un des problèmes les plus urgents auxquels est confrontée aujourd’hui le processus de demande de prêt immobilier en Australie est que moins de 15 % de toutes les demandes sont approuvées sans qu’il soit nécessaire d’obtenir des informations supplémentaires après leur soumission. Cela entraîne une période d’attente moyenne de 14 jours pour une approbation inconditionnelle dans l’ensemble du secteur, ce qui provoque de la frustration, entraîne des coûts de personnel et crée des inefficacités opérationnelles pour les 85 % de demandes qui nécessitent des informations supplémentaires.
Open Banking propose une solution innovante, réduisant les retouches des applications et réduisant considérablement les temps d’attente des clients. Les clients peuvent désormais partager facilement leurs informations financières avec leur courtier hypothécaire via un canal sécurisé et réglementé par le gouvernement, éliminant ainsi le besoin de partager des mots de passe non sécurisés.
Tony Carn, directeur de la clientèle de NextGen, a déclaré que l’intégration était importante : « L’utilisation par CBA de l’Open Banking dans Postuler en ligne marque un bond en avant transformateur pour le secteur du courtage hypothécaire en Australie. Il s’agit du changement radical que l’industrie recherchait et la décision de CBA souligne son engagement en faveur d’un leadership en matière de technologie et d’orientation client. »
Michael Baumann, directeur général exécutif de l’achat de maisons chez CBA, a déclaré que l’Open Banking bénéficierait à la fois aux courtiers et à leurs clients, ajoutant : « Grâce à l’adoption de l’Open Banking pour les courtiers hypothécaires via Postuler en ligne Nous espérons pouvoir créer une expérience de demande de prêt immobilier plus fluide pour nos clients et fournir aux courtiers les outils dont ils ont besoin pour accompagner au mieux leurs clients dans la réalisation de leurs objectifs d’accession à la propriété ».
La prochaine génération exploite les sources de données réglementées par le gouvernement pour garantir des données d’application de la plus haute qualité. Cela simplifie également le processus de candidature car Postuler en ligne remplit automatiquement les données des clients et génère des relevés personnalisés, améliorant considérablement l’efficacité.
Tony Carn a ajouté : « Les données de l’Open Banking accélèrent les processus d’approbation, réduisant les retouches et permettant un traitement plus fluide. Il améliore également la sécurité en minimisant le risque de fraude tout en préservant l’intégrité, l’authenticité et la provenance des données clients.
En tant que destinataire de données accrédité (ADR) par l’ACCC dans le cadre du droit des données des consommateurs (CDR), les solutions Open Banking de NextGen offrent un moyen sécurisé et transparent de collecter des informations financières sur les clients, protégeant ainsi les données et les actifs des Australiens face à des menaces évolutives. Ces données enrichies et ces informations sur la situation financière du client améliorent la qualité des demandes de prêt, offrant ainsi une expérience de demande de prêt immobilier supérieure aux courtiers, aux prêteurs et aux clients.
