Talon Pelchat
Paiements globauxL’un des principaux fournisseurs mondiaux de technologies de paiement et de solutions logicielles, a lancé aujourd’hui la première solution omnicanale d’Australie qui offre une expérience client unique en combinant le commerce électronique, l’EFTPOS en personne et la fonctionnalité PayTo en temps réel.
Global Payments Omnichannel utilise une nouvelle technologie d’interface de programmation d’application unique (API) leader sur le marché qui génère un ensemble complet de données offrant une vue unifiée des habitudes d’achat des consommateurs.
Cette capacité permet aux entreprises d’obtenir des informations plus approfondies sur leurs clients à grande échelle, ce qui se traduit par des expériences de consommation plus pertinentes et personnalisées, tout en offrant une expérience d’achat fluide sur tous les canaux et tous les appareils.
CEO Payments Oceania (Eway et Ezidebit) à Paiements globauxMasseh Haidary (photo) a déclaré que le défi technique consistant à offrir une expérience omnicanal incluant une fonctionnalité PayTo en temps réel nécessite de l’innovation et une planification prospective.
« Global Payments Omnichannel utilise une technologie innovante en temps réel comme différenciateur et permet aux entreprises d’offrir à leurs clients les meilleures options de canaux de paiement », a déclaré Masseh.
« Avec les futures expansions de capacité déjà en cours, y compris la capacité de paiements multi-marchés pour une connectivité mondiale, notre plate-forme à API unique est conçue pour s’adapter et croître avec les besoins du marché.
« Nous avons combiné l’expertise locale accumulée pendant plus de deux décennies sur les plateformes Ezidebit et Eway avec le leadership technologique de Global Payments pour offrir une plateforme unifiée dotée de capacités significatives.
Chevy Devudu, responsable de l’acquisition de partenaires en Océanie chez Global Payments, a déclaré que la capacité omnicanal donne aux fournisseurs et aux commerçants une plus grande agilité pour accélérer la croissance de leur entreprise.
« Les partenaires ont besoin d’une flexibilité de paiement intégrée, car les commerçants doivent offrir à leurs clients une variété de façons de payer et d’effectuer des transactions », a déclaré Chevy.
« La fonctionnalité omnicanal comble le fossé entre les expériences en ligne et hors ligne, et notre technologie à API unique place les commerçants dans une meilleure position pour répondre aux demandes changeantes du marché, telles qu’une plus grande adoption des paiements PayTo en temps réel. »
Responsable Produit et Marketing Océanie chez Paiements globauxHelen Flaherty a déclaré que les paiements omnicanaux répondront aux préférences croissantes des consommateurs pour des offres et des expériences personnalisées.
« Les consommateurs s’attendent de plus en plus à des expériences d’achat adaptées à leurs besoins spécifiques », a déclaré Helen.
« Que vous passiez d’un canal en magasin à un canal en ligne, mobile ou autre au cours de votre parcours, Global Payments Omnichannel maintient un point de contact unifié avec le client.
« Cela donne aux entreprises une vue unique et intégrée du client sur tous leurs canaux de commerce pour créer des expériences que les clients apprécient, ce qui en retour contribue à renforcer la fidélité à la marque. »
