Talon Pelchat
L’écosystème des paiements se trouve à un point d’inflexion de transformation, d’autant plus que nous constatons la montée en puissance d’acteurs numériques disruptifs qui introduisent de nouvelles méthodes de paiement, telles que les cryptomonnaies et les monnaies numériques des banques centrales (CDBC). Avec plus de choix pour les clients, l’acquisition de parts de portefeuille devient de plus en plus compétitive pour les banques traditionnelles. Ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres qui montrent comment l’espace des paiements a évolué.
Dans le même temps, nous voyons de plus en plus de régulateurs surveiller de plus près les relations du secteur avec les acteurs non traditionnels (tels que les fintechs et les néobanques), dans le but d’atténuer l’introduction de risques potentiels dans l’écosystème des services financiers. Il est clair pour nous que le changement reste une constante au sein des services financiers et que les organisations doivent être prêtes à s’adapter aux exigences de conformité changeantes en matière de sécurité, de robustesse, d’efficacité et de résilience des infrastructures du marché des paiements imposées par les autorités de régulation.
Durant cette période de transformation rapide, les institutions financières doivent également proposer des expériences fluides pour contribuer à entretenir des relations clients durables et à conquérir de nouvelles parts de marché. Ces problèmes peuvent constituer un défi pour les institutions bancaires et les sociétés de paiement qui doivent répondre à leurs ambitions de performance et de croissance.
Transformez le parcours de paiement de bout en bout
Nous pensons que l’objectif de toute institution financière est de mieux comprendre le processus de traitement des paiements de bout en bout, du point de vente à la destination finale. Le premier contact d’un client avec la banque s’effectue souvent via un canal numérique, comme la visite du site Internet de l’entreprise, l’utilisation d’applications mobiles ou l’envoi d’un chèque de paiement. Quelle que soit la manière dont le paiement est effectué, l’architecture informatique du système de paiement doit gérer en toute sécurité les fonctions clés, notamment le traitement, la compensation et le règlement des paiements, la gestion des risques, l’intégration et la connectivité, ainsi que l’analyse et le reporting.
Les organisations de services financiers doivent bénéficier de la flexibilité et de l’ouverture d’une solution de paiement sécurisée conçue pour le cloud afin de répondre aux exigences commerciales spécifiques des institutions financières, telles que l’intégration avec d’autres systèmes bancaires. Alors que les organisations cherchent à atteindre cet équilibre, nous les voyons adopter les technologies de cloud hybride pour effectuer des transactions sécurisées avec des tiers et des quatrièmes parties, réduire les coûts informatiques et mieux gérer les volumes de transactions et les délais de traitement, ce qui peut aider les institutions financières à moderniser les paiements.
IBM vous aide à faire évoluer et moderniser les paiements en toute sécurité
IBM vise à aider ses clients à transformer les architectures de paiement modernes et à maximiser les investissements, tout en accélérant l’adoption du cloud pour les données les plus sensibles que l’on trouve souvent dans les charges de travail du mid-office et du back-office.
Même si certains peuvent constater que les chèques sont moins fréquemment utilisés dans leurs activités quotidiennes, nous constatons que la valeur globale des chèques traités reste encore assez élevée, ce qui signifie que les banques doivent être en mesure de les traiter rapidement et en toute sécurité.
Check Payments on IBM Cloud for Financial Services est conçu précisément pour cela et fonctionne dans un environnement cloud hautement sécurisé avec des contrôles de conformité intégrés pour vous aider à respecter les réglementations en matière de services financiers. Grâce à des contrôles intégrés inspirés de l’industrie, notre cloud, premier du genre, vise à aider les clients dans leur mission d’atténuation des risques et d’héberger des applications et des charges de travail dans le cloud dans un environnement sécurisé. Notre IBM Financial Services Cloud Council travaille également avec plus de 130 partenaires technologiques et fintech pour valider leur niveau de sécurité et de conformité afin d’accélérer la création de valeur pour les institutions financières.
En tirant parti des chèques en tant que service, les banques peuvent bénéficier des avantages d’une plate-forme cloud gérée et sécurisée, conçue pour évoluer en fonction de l’évolution des volumes de chèques, libérant ainsi des ressources pour se concentrer sur d’autres domaines. Cela peut permettre à une banque de tirer parti d’un écosystème de fournisseurs de cloud avec des capacités de sécurité, de conformité et de résilience.
Conçu pour construire, renforcer et affiner
La transformation numérique est un processus continu qui doit être traité comme un muscle ; il faut du temps pour construire, renforcer et affiner afin de minimiser les risques et la complexité. De même, la modernisation des paiements continuera d’évoluer à mesure que les demandes des clients évoluent. Les institutions financières traditionnelles et non traditionnelles devraient continuer à rechercher des solutions de modernisation des paiements qui n’étendent ni n’exacerbent les défis informatiques existants (ni même n’en introduisent de nouveaux).
Alors que les opérateurs traditionnels évaluent les stratégies de paiement et les modèles opérationnels existants, ils doivent décider du moyen le plus efficace de transformer leur approche de modernisation pour, à terme, offrir « de la valeur au-delà des paiements ». Il est essentiel de tirer parti d’un partenaire technologique offrant un environnement cloud sécurisé alors que le secteur s’efforce d’innover tout en offrant une expérience client transparente.
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