Cela fait cinq réponses à cinq questions. Nous voilà…
1. Collègue obsédé par l’idée de se faire virer
Notre entreprise a annoncé il y a quelques mois qu’elle envisageait des réductions d’effectifs.
J’ai un collègue dans mon équipe avec qui je dois travailler en étroite collaboration pour faire mon travail. Nous assistons à plusieurs des mêmes réunions et sommes en étroite communication par messagerie instantanée chaque jour.
Depuis l’annonce de l’organisation, les tensions sont vives à tous les niveaux, mais ce collègue en particulier est hanté. Je reçois chaque jour plusieurs messages instantanés de sa part : « J’attends juste qu’ils m’envoient mon slip rose », « Cet email que j’envoie sera probablement le clou dans mon cercueil », « J’ai tout mis en œuvre nuit à penser aux licenciements », « Ma femme et moi avons passé tout le week-end à revoir nos finances au cas où je serais viré. » Dans la plupart des réunions auxquelles nous assistons, il fait des commentaires du genre : « Eh bien, cette initiative serait formidable si nous étions toujours là » ou « De toute façon, cela n’aura pas d’importance car nous serons tous licenciés d’ici là ».
Immédiatement après l’annonce, j’ai essayé d’être rassurant malgré mon stress. Après quelques semaines, j’ignore simplement les commentaires et passe directement aux sujets de travail. Mais cela fait maintenant deux mois et ma santé mentale s’effondre en entendant cela tous les jours. Avez-vous un bon script pour rappeler cela sans que je paraisse trop sensible ? C’est pas bon pour la santé!
« Je sais que ce n’est pas votre intention, mais cela devient beaucoup plus difficile pour moi de gérer mes inquiétudes quand vous parlez constamment de licenciements ! Je dois déclarer un moratoire pour pouvoir passer la journée, merci de votre compréhension. »
S’il continue, rappelez-lui que vous lui avez demandé d’arrêter. Ce n’est pas agréable pour lui de continuer à faire cela si vous lui dites qu’il rend les choses plus difficiles pour vous. Il peut s’exprimer auprès de sa femme et de ses amis en dehors du travail ! Vous êtes dans le même bateau que lui, et même s’il a le droit de gérer le stress comme il le fait, vous avez tout autant le droit de gérer le vôtre. Pas discuter de la situation dans chaque communication.
2. Mon collègue m’ignore à cause d’une erreur de communication
Je travaille dans un petit bureau satellite d’une plus grande entreprise. J’ai commencé il y a six mois et tout allait très bien jusqu’à il y a environ un mois.
J’avais le sentiment que ma collègue Lisa était en colère contre moi mais je ne comprenais pas pourquoi. J’ai essayé de faire comme si tout était normal, mais la situation empirait chaque semaine. La semaine dernière, nous avons dû en parler à un superviseur et ça s’est très mal passé. Lisa est en colère contre moi pour un malentendu et m’a dit qu’à partir de maintenant, elle ne me parlerait plus que de travail.
Cette semaine, il refuse de me parler du tout. S’il a besoin de communiquer, il envoie un message Slack, même si nous sommes assis dans la même pièce. Je suis tellement stressé à l’idée d’aller travailler que je me sens physiquement malade et la tension est palpable pour tout le monde au bureau. J’ai du mal à ne pas pleurer quand elle m’ignore mais parle et rit avec des collègues. Mes superviseurs me soutiennent et voient ce qui se passe et ne sont pas en colère contre moi ; ils disent qu’ils apprécient la façon dont je gère la situation et qu’ils continuent de faire de mon mieux pour la surmonter. Je pense qu’ils espèrent qu’elle part ou déménage, mais cela n’arrivera pas du jour au lendemain. Pendant ce temps, les choses deviennent chaque jour plus délicates. Il est difficile pour nous de fonctionner en équipe lorsque quelqu’un ne vous parle pas.
Je ne sais pas ce que je peux faire. Je ne pense pas que la relation soit récupérable et, à part quitter un travail que j’aime, je ne vois pas d’issue. Je ne peux pas arrêter de pleurer et c’est tellement frustrant.
Vos managers sont nuls de ne pas gérer ça ! Ils devraient dire à Lisa que son comportement est inacceptable et qu’elle doit vous traiter avec gentillesse et civilité. Ils ne devraient pas essayer de l’amener à socialiser avec vous, mais ils auraient dû lui dire qu’elle doit gérer différemment les conversations liées au travail. C’est ridicule que, dans les coulisses, ils sympathisent avec vous mais ne fassent rien à ce sujet.
Cela dit, votre réaction à cela est inhabituellement intense ! Existe-t-il un moyen de recadrer cela dans votre esprit pour que ce ne soit pas si bouleversant ? Idéalement, vous penseriez que c’est le problème de Lisa et si elle veut dépenser beaucoup d’énergie à vous ignorer de manière flagrante, elle se donne simplement une mauvaise image et il ne s’agit pas de vous. Si vous ne pouvez pas, vous ne pouvez pas, mais ce serait dommage de laisser tomber cela s’il existe un moyen de s’en débarrasser. Je ne dis pas que vous ne devriez pas vous en soucier du tout – c’est évidemment désagréable que quelqu’un vous traite de cette façon – mais vous lui donnez bien plus de pouvoir sur votre état interne qu’elle ne le mérite !
3. Envoyer mon CV des mois après que quelqu’un ait proposé de le faire circuler
Ma question concerne l’étiquette d’envoi tardif de mon CV à des personnes qui ont proposé de le prendre et de le transmettre à des personnes qu’elles connaissent. Je suis indépendant dans l’industrie du divertissement, j’obtiens donc des emplois basés sur des recommandations et des références. J’ai la chance d’avoir quelques patrons/supérieurs qui m’ont fait savoir qu’ils prendraient mon CV et le transmettraient aux gens. Le problème est que je suis un grand procrastinateur et qu’il me faut souvent des mois pour mettre à jour mon CV après que quelqu’un me propose. Est-il toujours possible d’envoyer mon CV à quelqu’un, même si cela fait quelques mois qu’il n’a pas proposé de le transmettre ?
Cela dépend s’il s’agit de quelqu’un qui vous connaît bien, comme un ancien patron, ou de quelqu’un que vous n’avez rencontré qu’une ou deux fois. Si ce dernier, en l’envoyant quelques mois plus tard, augmente la possibilité qu’il ne se souvienne pas suffisamment de vous pour se rappeler pourquoi il a fait l’offre ou pour pouvoir vous parler de la même manière qu’il aurait pu le faire immédiatement après votre réunion, et à ce stade, cela pourrait tout simplement donner une mauvaise image de vous que cela vous ait pris autant de temps. Je pourrais être ennuyé si je faisais cette offre à quelqu’un que je ne connais pas bien et qu’il attendait des mois pour répondre, puis supposait que l’offre était toujours valable (à moins qu’il n’ait une explication convaincante une fois qu’il a refait surface ; s’il a été hospitalisé ou coincé dans un puits ou quelque chose comme ça, ça changerait les choses).
Mais si c’est quelqu’un qui vous connaît bien, c’est-à-dire quelqu’un que vous auriez pu approcher tout seul pour lui demander de le faire, avant même qu’il ne vous le propose, ce n’est évidemment toujours pas idéal, mais vous devriez quand même l’envoyer ! Vous devez cependant reconnaître le retard, par exemple : « Cela fait quelques mois que vous m’avez proposé de transmettre mon CV à des contacts, et j’espère que l’offre est toujours valable ! Je m’excuse pour le retard. Les types de postes qui m’intéressent Je suis vraiment… »
4. Dois-je mentionner un problème sérieux que nous avons eu avec un fournisseur lors d’un entretien ?
J’ai pu profiter de vos conseils pour dépoussiérer mon CV et décrocher un entretien mercredi prochain. Le poste consistera à travailler avec un produit que j’utilise actuellement et avec lequel j’ai beaucoup d’expérience… pas si agréable. Il y a quelques années, nous avons dû arrêter brièvement d’utiliser le produit en raison d’un problème grave, par exemple une violation de la confidentialité au niveau HIPAA en raison d’un problème de configuration du produit.
Il s’agissait d’une deuxième grève en deux mois et la direction nous a demandé de cesser temporairement d’utiliser le produit. Le problème a été résolu par le fournisseur, mais il a fallu environ deux mois de contrôles de sécurité et d’utilisation des solutions de contournement que j’ai configurées. Les modifications apportées sont terminées et le fournisseur a depuis publié une nouvelle version.
Je suis fier du travail que j’ai accompli pour identifier le problème et créer le plan d’urgence. J’étais un élément clé d’une équipe de travail avec un leadership à plusieurs niveaux au-dessus de moi. C’est facilement ma meilleure anecdote pour les questions sur la gestion de l’adversité.
Ma question est : est-ce que je mentionne la situation lors de l’entretien ? Même si je n’ai pas signé de NDA, je me suis toujours senti très réservé en discutant de la situation avec le personnel d’autres clients fournisseurs lors des conférences d’utilisateurs. Je sais également que l’entreprise dans laquelle j’interviewe estime que le vendeur a fait trop de promesses et n’a pas tenu ses promesses, ce qui est un sentiment courant parmi ses clients.
Discutez-en dans l’interview si cela revient ! Ce n’est pas que vous dénigrez le produit simplement pour le dénigrer ; l’expérience dont vous parlez est directement liée à vos qualifications pour le poste. En fait, cette expérience pourrait faire de vous un candidat plus fort en démontrant un niveau d’expertise que beaucoup de gens n’auront pas ! Si j’avais des inquiétudes concernant un produit et que quelqu’un avec qui j’interviewe pour travailler avait beaucoup d’expérience avec ses problèmes et comment les contourner, j’en serais plutôt heureux.
Vous n’avez aucune obligation de cacher les faiblesses de vos produits à d’autres entreprises, surtout lorsqu’elles sont potentiellement très pertinent au travail dont vous discutez.
5. Est-ce une mauvaise idée d’inclure « syndicaliste » sur mon CV ?
Les employés professionnels (dont je fais partie) de mon université ont adhéré au syndicat il y a deux ans, et nous en sommes maintenant à la première année complète de notre convention collective. Je suis devenu délégué syndical et j’ai aidé mes collègues du personnel à résoudre des questions liées à leurs descriptions de poste et à leurs classifications de poste, aux plans d’amélioration des performances et à d’autres problèmes qui surgissent inévitablement lorsque des changements majeurs se produisent dans une institution. Je siège également au comité syndical/patronal qui cherche à résoudre de manière proactive les problèmes qui surviennent avant qu’ils n’atteignent le niveau d’une plainte.
En occupant ces postes, j’ai réalisé qu’ils nécessitent de nombreuses compétences : du tact et de la diplomatie, ainsi que la connaissance de notre contrat et de notre manuel de l’employé, et la capacité de comprendre comment ils s’appliquent à la situation d’une personne. Dans certains cas, une sorte de volonté obstinée de défendre quelqu’un alors que la direction préfère ne pas négocier est également nécessaire. J’avais vraiment l’impression d’avoir du mal dans ces domaines, comme si je développais des compétences que je n’avais pas auparavant, mais je me demandais comment je pouvais représenter ces compétences sur mon CV. Est-ce une mauvaise idée de mettre « administrateur syndical », avec une liste de réalisations comme un poste régulier, sur mon CV ? Vais-je me considérer comme un fauteur de troubles potentiel aux yeux fous auprès des employeurs potentiels ?
Cela vous fera mal avec certains managers qui craindront que cela signifie que vous êtes plus susceptible d’être un emmerdeur ou difficile à gérer. Cependant, vous pouvez décider d’exclure les gestionnaires qui ont cette vision des syndicats.
Cela vous aidera avec d’autres managers qui considèrent les syndicats comme positifs ou neutres et qui valorisent le type de compétences dont vous parlez ici (mais expliquez-les très clairement ; ne comptez pas sur les gens pour relier les points par eux-mêmes). Il sera également utile de pouvoir cadrer les résultats obtenus en travaillant en collaboration avec la direction pour améliorer les politiques, dans la mesure où cela est possible (par opposition à tout ce qui semble contradictoire).