Edouard Saurel
Joey Ben-Zvi sait attirer l’attention. L’agent expert en médias de The Agency à Beverly Hills, en Californie, se fait rapidement un nom grâce à des contrats de plusieurs millions de dollars et des vidéos de qualité cinématographique qu’il produit pour ses annonces haut de gamme. À 26 ans, il est l’un des plus jeunes agents de la prestigieuse société de courtage milliardaire, qui a représenté Michael Jackson, Prince et Walt Disney Estate, et a déjà cofondé sa propre équipe, BZP Group, au sein de la société.
Il fait également des vagues dans le monde du divertissement en tant que membre de la distribution de « Buying Beverly Hills », qui relate les opérations quotidiennes de The Agency, et figure dans le top dix de Netflix pour la télévision aux États-Unis et dans de nombreux pays. championnat du monde avec ses débuts. Bien qu’il soit entouré de vétérans de la télévision et du divertissement comme le PDG de The Agency, Mauricio Umansky, et ses deux filles, toutes stars de longue date de « Les vraies femmes au foyer de Beverly Hills », et l’agent Sonika Vaid, finaliste de « American Idol », Ben-Zvi a émergé. en tant que favori des fans grâce à son style commercial audacieux et sa rivalité avec son collègue agent Ben Belack.
Ben-Zvi a récemment parlé avec Culture Scan de sa carrière fulgurante, de son marketing innovant et de sa conviction que la clé du succès, même sur le marché ultraconcurrentiel du luxe, consiste à se concentrer sur la personne la plus importante dans chaque transaction immobilière : le client.
Q : Qu’est-ce qui a déclenché votre intérêt pour l’immobilier ? Et quel a été le parcours qui vous a amené à The Agency ?
R : Au lycée et à l’université, j’étais en stage dans une société immobilière commerciale prospère spécialisée dans le commerce de détail haut de gamme. C’est à cette époque que j’ai remarqué mon affinité pour le résidentiel. J’ai rencontré Mauricio et Alexia [Umansky’s daughter, also an agent at The Agency] pendant longtemps. Mais lorsque j’ai contacté l’Agence pour la première fois, je n’ai rien dit à aucun d’eux. Je voulais entrer en contact avec quelqu’un qui ne me connaissait pas. En fait, je suis allé voir le partenaire de Mauricio et je l’ai supplié de me donner 15 minutes de son temps. Ces 15 minutes se sont transformées en deux heures. Après cela, j’étais en route. Nous offrons désormais une nouvelle perspective avec le groupe BZP. Mais nous travaillons toujours ensemble. BZP travaille actuellement avec Mauricio sur un accord de 20 millions de dollars.
Vous avez eu beaucoup de succès dès votre plus jeune âge. Avez-vous des conseils à donner à d’autres agents débutants ou à des agents plus confirmés qui souhaiteraient faire progresser leur carrière ?
Ce conseil a toujours fonctionné pour moi : allez-y. Vous ne le saurez jamais tant que vous n’aurez pas essayé. J’ai toujours eu une part de courage, je n’ai pas eu peur d’entrer dans une pièce où je suis la plus jeune personne. Mauricio a toujours été le même : il s’est retrouvé dans de nombreuses situations où il était l’opprimé dans la salle. Et l’un de mes héros est Kobe Bryant, qui n’avait que 17 ans dans la NBA avant de devenir une star. Vous devez vous demander : êtes-vous prêt à prendre les mesures nécessaires pour passer au niveau supérieur ? L’important est de prendre la photo.
Vous avez produit de superbes vidéos pour présenter vos annonces, par exemple Ce qui met en valeur une propriété surnommée « The Roxbury ». Pourriez-vous nous expliquer votre processus créatif ?
Tout est question de détails précis. C’est moi qui me présente à la propriété avec un souffleur de feuilles. Laissez la bonne quantité de feuilles si elles créent la bonne atmosphère ou si elles sont de la bonne couleur orange. Il s’agit d’une Ferrari vintage de 3 millions de dollars achetée par l’un de nos clients. Il met en vedette le vidéaste Tony Pillow, qui a travaillé avec Jaden Smith et Justin Bieber, et qui était également client du tout premier contrat de BZP. Il s’agit de mettre en scène les lumières de la propriété et d’aménager le paysage. Ce sont des journées de tournage : une journée entière à planifier. Et vous devez rendre la vidéo spécifique au marché. Une vidéo de classe mondiale est avant tout une question de retour sur investissement à long terme. Si nous agissons correctement envers nos clients, cela se retournera contre nous. On ne peut pas travailler uniquement à court terme. Il nous a fallu trois ans pour développer notre expertise vidéo et elle fait désormais partie de notre marque.
Quelle a été l’expérience du tournage d’une série à succès pour vous en tant que jeune agent ? Et comment équilibrez-vous votre travail sur la série avec tout le travail qui accompagne votre carrière dans l’immobilier ?
Je ne sais pas si l’équilibre est fait pour moi. Mais j’ai beaucoup de soutien. J’ai la chance d’avoir la bonne infrastructure, les bonnes personnes autour de moi. Chaque jour, je travaille avec des vétérans de l’industrie de l’immobilier et de la télévision qui ont réalisé des centaines de millions de ventes.
Mais il est occupé. Je me souviens d’un mois en particulier où je tournais 40 heures par semaine et réalisais 25 millions de dollars de ventes. Heureusement, j’ai une super équipe autour de moi et Mauricio fait partie intégrante et fournit beaucoup d’informations. Et la plupart du temps dans la série, vous me verrez travailler dans l’immobilier, faire mon truc. Donc je peux faire les deux [TV and real estate] en même temps.
Les émissions de télévision doivent naturellement créer une tension dramatique. Dans quelle mesure votre compétition avec votre collègue agent Ben Belack sur « Buying Beverly Hills » est-elle authentique, et quelle part est destinée aux caméras ?
J’ai une histoire d’amour secrète avec Ben Belack. Mais sérieusement, même si une partie de la concurrence est un peu exagérée, elle est bel et bien là. En même temps, nous travaillons également ensemble et nous nous améliorons mutuellement. Je viens d’avoir une conversation de trois heures avec Ben sur la constitution de mon équipe. Mais vous pouvez voir dans nos ventes de cette année que je commence à monter de niveau, et c’est quelque chose que Ben remarque également. [A competitive environment] permet une croissance accélérée. Nous avons tous de l’amour les uns pour les autres. Nous nous aidons mutuellement à grandir. Mais il s’agit là d’une véritable concurrence, et elle devient féroce.
Une leçon précieuse de l’émission est l’importance des relations et comment la création de liens authentiques avec les gens peut conduire au succès. Pouvez-vous nous donner quelques idées sur la façon d’établir des relations durables avec les clients ?
Développer des relations à long terme a certainement été le principe le plus gagnant de ma carrière. C’est ainsi que BZP vit chaque jour et ce en quoi nous croyons. Pour BZP, la longévité des relations est plus importante que la rapidité des ventes. Peu importe l’enjeu de la commission. Nous pensons toujours en termes de service client. Nous avons perdu des affaires parce que nous agissons dans le meilleur intérêt des clients. Et quand les gens voient que nous sommes prêts à perdre parce que nous accordons la priorité aux clients, ils veulent travailler avec nous. Nous en avons donc perdu, mais nous avons aussi gagné. Nous avons désormais des clients qui ne travailleront qu’avec nous, car ils savent que nous prendrons soin d’eux. Si vous accordez la priorité au client, sincèrement et profondément dans votre cœur, vous obtiendrez des résultats à long terme.
