Pourquoi les assureurs modernes optent dès maintenant pour la modernisation de leur mainframe | Blog sur l’assurance

Dans un marché qui exige que les assureurs soient agiles et numérisent à grande échelle, le mainframe d’un assureur peut catalyser ou freiner le progrès. Alors que le mainframe était autrefois une fonction technologique de base précieuse, de nombreux mainframes existants n’ont pas l’agilité nécessaire pour répondre aux exigences des attentes des clients et aux progrès numériques rapides.

La demande de modernisation du mainframe

Les assureurs souhaitent atteindre un état final numérique et intégrer les fonctions habilitantes dont ils ont besoin pour fonctionner dans le cloud en utilisant une voie plus rapide, meilleure et moins chère. La modernisation du mainframe constitue la dernière étape vers l’activation des capacités de l’entreprise, la réinvention des activités et l’avancement d’un modèle d’exploitation cloud.

Si l’on considère les forces du marché qui façonnent l’ensemble du secteur, les assureurs ils sont appelés à être plus agiles pour suivre l’évolution rapide des demandes. Cela est dû à un certain nombre de facteurs, depuis l’augmentation des dépenses dans un environnement inflationniste pour les opérations d’assurance et l’augmentation des sinistres, jusqu’à l’impact de la pandémie mondiale et de la récession attendue. Avec un environnement de taux d’intérêt élevés et une volatilité future attendue, les coûts doivent diminuer, et l’un des coûts qui augmente d’année en année est celui de la maintenance du mainframe.

Dans l’analyse des secteurs de l’assurance, ce besoin d’agilité se manifeste de plusieurs manières. Les assureurs IARD doivent non seulement être plus agiles, mais ils doivent également se concentrer sur leurs points de différenciation marketing, tout en banalisant ceux qui ne se différencient pas. Les secteurs de l’assurance-vie et des rentes (L&A) et de la retraite bénéficieront du déverrouillage de la distribution, un exploit qui n’est actuellement pas possible car une grande partie de cette logique est intégrée au mainframe. L’accent est donc mis sur la modernisation du mainframe pour permettre les canaux numériques. Les assureurs collectifs et de retraite subissent une transformation comprimée – ce qui signifie que le secteur nécessite de repenser leurs opérations de fond en comble afin d’améliorer les relations clients et d’acquérir un avantage concurrentiel – le Groupe souffrant de marges et les retraites souffrant de marges et de dimensions. Enfin, les assureurs collectifs et maladie sont mis au défi de réduire leur base de coûts et de stimuler la croissance, par exemple en ajoutant une couche de bien-être à leur offre.

Du point de vue des coûts, la nécessité de moderniser le mainframe est évidente. Les exigences imposées à l’infrastructure d’assurance augmentent, les exigences en matière de capacité des entreprises augmentant l’utilisation et les coûts de plusieurs millions d’instructions par seconde (MIPS). Un ordinateur central existant a également un impact sur les talents, car un personnel dédié sera nécessaire pour assurer la maintenance et le support, un ensemble de compétences qui diminue à mesure que les employés les plus expérimentés quittent le marché du travail. En fin de compte, cela se manifeste comme un risque commercial important.

Moderniser le mainframe ne consiste pas seulement à garantir une agilité globale, mais également à garantir les bases d’une transformation technologique majeure. Dans un récent rapport sur Transformer les sinistres et la souscription grâce à l’intelligence artificielle, Accenture démontre, grâce à des recherches approfondies sur l’industrie, que l’intelligence artificielle est devenue une technologie transformatrice et un différenciateur clé dans le secteur de l’assurance lorsqu’elle est appliquée en tandem avec les humains. Cependant, la transformation de l’IA n’est pas possible si un assureur n’a pas d’abord mis hors service et mis à niveau les plates-formes mainframe.

La modernisation du mainframe offre des avantages intéressants. En opérant dans un environnement moins coûteux, les coûts opérationnels sont considérablement réduits, et l’utilisation d’une plate-forme plus moderne réduit considérablement les coûts en ressources de la plate-forme. Ensemble, cela peut entraîner une réduction de 40 % des dépenses d’exploitation. Même si ces économies sont importantes, ce n’est pas le seul avantage. Plus important encore, la modernisation du mainframe, grâce à l’agilité, à la flexibilité et à l’accès aux données mainframe critiques, a un impact majeur sur la valeur commerciale. Comme indiqué dans un récent blog d’Accenture, Mainframe : la dernière frontière de la migration vers le cloud le souligne, les clients sont en mesure d’exploiter leurs données mainframe, qui peuvent contenir des décennies de transactions commerciales, et d’utiliser ces données pour alimenter des initiatives d’analyse ou d’apprentissage automatique qui peuvent offrir un avantage concurrentiel. Le billet de blog illustre également le rôle important que joue la modernisation du mainframe dans la réduction du déficit de compétences : elle peut résoudre le problème auquel de nombreuses entreprises sont confrontées lorsque leurs experts mainframe atteignent l’âge de la retraite, et elle peut également attirer de nouveaux talents intéressés à moderniser les charges de travail de leurs activités principales.

La modernisation offre également la possibilité de déployer de nouvelles fonctionnalités, produits et capacités beaucoup plus rapidement et, combinée à des applications interopérables, promet des vitesses de déploiement jusqu’à cinq fois plus rapides. De nouvelles capacités commerciales telles que la capacité d’intégrer l’IA et le ML, la prise de décision en temps réel et l’efficacité du traitement des données sont également débloquées. Ces avantages peuvent être obtenus grâce à des ajustements conservateurs ou à une transformation complète du système. Tout dépend des priorités stratégiques et de croissance du secteur de l’assurance.

Les nouvelles plates-formes et technologies de migration permettent des transformations compressées

La modernisation du mainframe n’est pas une proposition universelle. Elle est motivée par les besoins spécifiques du marché de l’assureur et par l’intention stratégique de l’entreprise. Il existe un large éventail de choix pour se moderniser à un rythme confortable et nécessaire pour l’assureur. La technologie actuelle de migration mainframe prend en charge cela, permettant une migration automatisée, rapide et rentable vers le cloud. Cette technologie comprend des solutions SaaS, la maturité du cloud et les avancées en matière de technologies de migration.

En termes d’approches, les assureurs peuvent mettre en œuvre les interventions suivantes, qui varient toutes en ampleur et en intensité :

• Re-plateforme: Migration d’une application sans changement de langage de programmation vers une autre plateforme/système d’exploitation
• Refactoriser: Tirez parti de la boîte à outils de migration de langage d’Accenture pour transformer le code des langages de programmation existants en code moderne, en utilisant des outils (semi-)automatisés pour atténuer les risques liés aux compétences héritées, augmenter l’agilité et réduire les coûts.
• Remplaçant: Identification d’un service/d’une application géré qui peut fournir les fonctionnalités requises, y compris l’extraction et la migration des données vers un nouveau système pour réduire la complexité et les coûts
• Réinventer: Réinventez entièrement l’entreprise avec des applications réécrites et rationalisées

Comment les compagnies d’assurance peuvent entamer leur parcours de modernisation du mainframe

Il existe des nuances dans la manière dont la modernisation du mainframe est appliquée dans le secteur de l’assurance. Ces solutions diffèrent en intensité, depuis les avantages commerciaux jusqu’à la technologie utilisée. La question dépend de savoir si l’assureur est spécialisé dans les domaines de l’assurance-vie et des rentes, des groupes et de la santé, des régimes de retraite, des assurances personnelles/petites entreprises et des grandes entreprises. Cependant, trois étapes clés déterminent l’orientation de tout parcours de modernisation du mainframe :

1. Définition des priorités business
   1. UN. Quelles sont les principales priorités de l’entreprise ?
   2. B. Comment s’alignent-ils sur les problèmes majeurs causés par l’exécution sur le mainframe ?

2. Identification des contraintes budgétaires
   1. UN. Quel est le budget disponible aujourd’hui ?
   2. B. Combien de temps faut-il pour obtenir un retour sur investissement ?

3. Détermination de la capacité de transformation
   1. UN. Quelle est la capacité de transformation de l’équipe informatique ?
   2. B. Existe-t-il des ressources disponibles ?
   3. C. Y a-t-il de nombreux autres changements en cours ?

Le résultat de ce processus est un plan unique de modernisation du mainframe.

La méthodologie de modernisation du mainframe d’assurance d’Accenture vous aidera à développer une voie qui correspond à vos objectifs. Contactez-nous pour commencer.

Propulsez l’avenir de l’assurance : la modernisation des technologies, telles que l’intelligence artificielle et l’analyse de données basées sur le cloud, aide les assureurs à atteindre une croissance rentable grâce à la fois à une augmentation des revenus et à une réduction des coûts.

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