Nouvelles données sur la position de X auprès des consommateurs

Twitter est mort et X renaît de ses cendres. Ok, c’est peut-être un peu dramatique, mais ce n’est pas faux. Twitter a été officiellement rebaptisé suite à l’acquisition d’Elon Musk et s’appelle désormais X. Alors, qu’est-ce que cela pourrait signifier pour l’avenir de la plateforme ?

Les utilisateurs sont-ils toujours attachés au nouveau site de réseau social ou vont-ils affluer vers d’autres plateformes ?

Bien que je ne puisse pas dire avec certitude ce que l’avenir réserve à l’application anciennement connue sous le nom de Twitter, chez HubSpot, nous avons interrogé plus de 170 utilisateurs de médias sociaux pour connaître leur point de vue sur l’utilisation ou non de X.

Voici ce que je peux vous dire sur la base de nos découvertes.

Les consommateurs utilisent-ils toujours X après le changement de marque ?

Renommer des applications de longue date comme Twitter peut être risqué. Les consommateurs apprécieront-ils le changement de marque ? Vont-ils quitter l’application en masse ? Selon notre enquête, cela pourrait ne pas être le cas.

La majorité des utilisateurs de médias sociaux (63 %) déclarent avoir utilisé X pendant au moins une heure ou plus depuis juillet 2023. Juste derrière X se trouve Reddit, avec 50 % des consommateurs déclarant utiliser Reddit pendant une heure ou plus.

Threads arrive en troisième position avec 24 % des utilisateurs et Tumblr en quatrième position avec 23 % des utilisateurs.

Curieusement, les applications conçues pour concurrencer ou remplacer Twitter/X doivent rattraper d’au moins une heure la fréquence à laquelle les consommateurs les utilisent. Seuls 5 % des consommateurs déclarent utiliser Mastadon pendant une heure ou plus.

4% disent la même chose de Bluesky et 3% disent la même chose de Spill.

Nous avons également demandé aux utilisateurs si leur utilisation de X/Twitter avait changé entre juillet et août. La plupart des utilisateurs (31 %) déclarent que leur utilisation reste la même, mais 22 % déclarent avoir considérablement réduit leur temps sur la plateforme.

Le graphique ci-dessous montre une analyse complète de la manière dont l’utilisation des médias sociaux sur les plateformes mentionnées ci-dessus peut avoir changé ou non.

Les utilisateurs passeront-ils moins de temps sur X en 2024 ?

Maintenant que Twitter est X et que d’autres changements se profilent à l’horizon, les utilisateurs des réseaux sociaux passeront-ils moins de temps sur X en 2024 ? Voici ce que dit notre enquête.

35 % des consommateurs déclarent qu’ils utiliseront X autant qu’ils le font actuellement d’ici 2024, et seulement 17 % déclarent qu’ils arrêteront complètement de l’utiliser. 29 % des personnes interrogées prévoient d’utiliser X plus souvent.

Les utilisateurs des réseaux sociaux ont dit ceci à propos des concurrents de X, Spill, Mastodon et Bluesky :

• 31 % des personnes interrogées déclarent qu’elles utiliseront Threads autant qu’aujourd’hui en 2024, et 26 % déclarent qu’elles l’utiliseront plus souvent. 11 % déclarent qu’ils l’utiliseront moins et 16 % déclarent qu’ils arrêteront.
• 34 % des utilisateurs de Spill interrogés dans notre enquête déclarent qu’ils cesseront complètement d’utiliser la plateforme en 2024, et 15 % déclarent qu’ils l’utiliseront davantage. 9 % prévoient de l’utiliser moins et 33 % déclarent que leur utilisation restera la même.
• 39 % des personnes interrogées prévoient d’arrêter complètement d’utiliser Mastodon en 2024, et 14 % prévoient de l’utiliser plus souvent. 33 % déclarent que leur utilisation restera la même et 7 % prévoient de l’utiliser moins.
• Dans notre enquête, 37 % des utilisateurs de Bluesky déclarent qu’ils envisagent d’arrêter d’utiliser l’application en 2024, et 32 ​​% déclarent que leur utilisation ne changera pas. 16 % déclarent qu’ils l’utiliseront plus souvent et 8 % déclarent qu’ils l’utiliseront moins.

Les consommateurs paieront-ils pour X Premium ?

Avant le changement de nom, Twitter proposait un forfait premium payant appelé Twitter Blue, qui permettait aux utilisateurs d’accéder à des fonctionnalités telles que l’édition de tweets ou l’utilisation d’un nombre de mots plus élevé. Ces fonctionnalités étaient en échange d’un abonnement mensuel.

Après le changement de marque, Twitter Blue est désormais X Premium, qui offre bon nombre des mêmes fonctionnalités que Twitter Blue, ainsi que de nouvelles fonctionnalités telles que la possibilité de masquer ou d’afficher une marque de vérification bleue.

Ces fonctionnalités sont-elles suffisantes pour inciter les consommateurs à souscrire à un forfait premium ? Le package est-il suffisant pour attirer de nouveaux utilisateurs X ? Nous voyons.

22 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles envisageaient de s’abonner à X Premium, mais 41 % prévoient de rester un utilisateur X gratuit. 31 % ont déclaré qu’ils n’utilisent pas X pour le moment et qu’ils n’avaient pas l’intention de le faire malgré le package.

Seuls 6 % ne sont pas sûrs ou ne connaissent pas le forfait premium.

Alors, Twitter/X est-il « en train de mourir » ?

Sur la base de ces résultats, la plupart des consommateurs X actuels resteront fidèles à la plateforme jusqu’en 2024, et la plupart de ses concurrents auront du mal à rivaliser ou à fidéliser leurs utilisateurs. Cependant, les fils de discussion Instagram offriront une rude concurrence à l’application.

En tant qu’utilisateur de longue date de Twitter-now-X (j’utilise l’application depuis environ 10 ans), je n’ai pas l’intention d’abandonner le navire. J’ai téléchargé des applications comme Threads, Spill et Hive mais j’ai remarqué le même schéma :

Premièrement, apparemment, tout le monde sera sur X pour parler du dernier venu et de la valeur de son téléchargement.

Je télécharge la nouvelle application et l’utilise sporadiquement pendant une semaine ou deux, mais inévitablement je me retrouve sur X car elle est familière et possède une communauté et une culture établies.

Les conversations ont toujours lieu sur X, comme quand c’était encore Twitter, et comme un papillon de nuit devant une flamme, je ne peux m’empêcher de revenir vers l’application quoi qu’il arrive.

À mon avis, Twitter, tel que nous le connaissons, n’existe plus, mais X ne semble pas aller nulle part de si tôt.