DBS résout les problèmes de retard dans les transactions PayNow

DBS Bank a annoncé que toutes les transactions FAST/PayNow affectées par le retard de mardi (26 septembre) ont été traitées et que l’historique des transactions a été mis à jour à 23h50 mercredi (27 septembre).

Dans une série de mises à jour sur Facebook, DBS a fourni des mises à jour sur l’état du retard et ses efforts pour résoudre le problème.

Mardi à 18h02, DBS a annoncé que certains clients connaissaient des retards dans leurs transactions FAST/PayNow. Le problème serait résolu à 16h30.

Cependant, un grand nombre d’utilisateurs ont commenté la publication Facebook de DBS en affirmant qu’ils rencontraient toujours des problèmes.

À 19h30, DBS a informé qu’il y avait encore des retards dans le traitement des transactions FAST/PayNow et a demandé de la patience et de la compréhension aux clients.

Moins de deux heures plus tard, DBS a annoncé que les services FAST/PayNow étaient revenus à la normale et que les transactions affectées par le retard étaient en cours de traitement.

Le 27 septembre 2023 à 15h25, DBS a informé qu’elle était consciente que certains clients avaient encore des transactions FAST/PayNow affectées par le retard et qu’elle compensait progressivement les transactions et prévoyait de les terminer d’ici la fin de la journée.

DBS n’a pas révélé la cause du retard.