bruce Anane
Un lecteur écrit :
L’organisation pour laquelle je travaille est basée dans une petite communauté rurale, il n’est donc pas rare de se présenter à un cours d’exercice, un événement communautaire ou une épicerie et de se retrouver face à face avec quelqu’un du travail. Le plus souvent, cela finit aussi par être la personne au travail qui rend tout le monde malheureux, Cassandra.
Pour le contexte, notre PDG (Stéphanie) aime gérer personnellement toutes les questions liées aux ressources humaines. L’organisation dispose d’un consultant RH externe, mais la plupart d’entre nous ne sont pas autorisés à s’adresser directement à ce consultant. En conséquence, tout conflit interpersonnel qui ne peut être géré par les personnes impliquées finit sur le bureau de Stéphanie.
Cassandra est incroyablement douée pour avoir deux visages. Elle a complètement trompé Stéphanie, au point que lorsque des collègues l’abordent au sujet du comportement de Cassandra, Stéphanie ne peut pas imaginer que Cassandra provoquerait intentionnellement des bouleversements et prend toujours le parti de Cassandra. Certaines de ces plaintes étaient assez graves, mais elle a toujours bénéficié du bénéfice du doute.
Moi aussi, j’ai été trompé par Cassandra pendant longtemps, donc je comprends exactement à quel point elle est douée pour manipuler ceux qui l’entourent. Mais un jour, j’ai tenu bon lorsqu’il a essayé de m’écraser, et je suis alors devenu la cible de sa méchanceté. J’ai eu des objets jetés sur le bureau au lieu d’être livrés dans ma main tendue, simplement parce que j’étais allé prendre un café avec une autre collègue et non pour lui en acheter un (nous n’avons proposé d’acheter du café à personne, et c’était le notre pause désignée, donc ce n’est pas comme si nous l’avions délibérément laissée de côté) et réprimandée pour avoir fait mon travail correctement au lieu de le faire à sa manière. Il cache les informations dont j’ai besoin pour faire mon travail, etc. J’ai essayé de signaler les incidents les plus graves à Stéphanie, mais une fois que Cassandra raconte sa version de l’histoire, elle se retourne toujours contre moi, donc cela ne sert à rien.
Heureusement, Cassandra travaille de plus en plus souvent à domicile et l’ajout de nouveaux employés signifie qu’elle réussit bien à les impressionner. Travailler avec elle est donc tolérable pour le moment. Mais je ne veux toujours pas socialiser avec elle en dehors du travail. Si je suis à l’épicerie, je peux (et je le fais) me retourner et m’éloigner pour éviter l’interaction, mais il y a certaines activités que j’évite donc je n’ai pas besoin de la voir, et je ne veux pas les éviter. plus. Elle va me dire bonjour dans ces situations car si je ne fais pas d’effort, cela la fait passer pour une victime aux yeux des autres personnes présentes.
Est-il raisonnable d’avoir une conversation dans laquelle je dis essentiellement : « Je dois supporter vos conneries au travail, mais je n’ai pas à vous tolérer ici, s’il vous plaît, faites comme si cela n’existait pas en dehors du bureau » ? Et comment dire cela pour pouvoir me défendre quand cela reviendra inévitablement à Stéphanie ?
Non, pas vraiment, du moins pas si vous ne voulez pas de réaction négative.
Le fait est que vous êtes censé entretenir des relations généralement civiles avec vos collègues, même lorsque vous les rencontrez en dehors du travail. Cela ne signifie pas que vous devez socialiser avec Cassandra, mais cela signifie que si vous lui dites quelque chose de ouvertement hostile en dehors du travail, votre employeur aurait des inquiétudes légitimes sur la façon dont vous gérez vos relations de travail (comme si vous harceliez sexuellement quelqu’un). en dehors du travail, ou a mis un client en colère dans le parc, etc.). La façon dont vous traitez vos collègues en dehors du travail peut être l’affaire de votre employeur, car il se soucie du type de relations que vous entretenez avec les personnes avec lesquelles il s’attend à ce que vous travailliez. C’est toujours vrai, mais c’est d’autant plus vrai que Stéphanie est susceptible de croire que c’est vous qui attisez le drame.
Cependant, il existe des moyens professionnellement appropriés d’indiquer que vous ne souhaitez pas interagir socialement avec quelqu’un. Vous pouvez être froid avec Cassandra tant que vous n’êtes pas impoli et que vous pouvez vous excuser immédiatement des conversations avec elle. je recommande Carte de Miss Manners des différents degrés de froideur travailler avec quelqu’un que vous détestez – allant de Légèrement froid (« ta bouche se lève quand tu dois dire bonjour, mais tes yeux ne participent pas au sourire ») à Froid (« toutes les formalités, mais pas de sourire – tu ne le fais pas ». Je n’ai pas de rancune personnelle envers lui ; vous le traitez simplement comme le genre de personne que vous ne voulez pas connaître ») à Freeze (« vous ne dites pas bonjour, vous ne reconnaissez pas sa présence, et si s’il se rapproche de vous, vous vous éloignez »). Le gel est trop pour un collègue; je recommande légèrement cool. (Si vous préférez Cool, je vous conseille simplement de réfléchir à la façon dont cela apparaîtra à votre entourage, ce qui compte le plus. que ce que pense Cassandra.)
Franchement, il y a un réel pouvoir à être méticuleusement professionnel, et vous êtes plus susceptible de la chasser du jeu auquel elle joue que de vous mettre dans la boue avec elle.
Mais si rien de tout cela ne vous convainc, considérez que Cassandra semble suffisamment haineuse et vindicative pour ne toujours pas se conformer à une demande « s’il vous plaît, faites comme si je n’existais pas en dehors du bureau ». Si elle initie intentionnellement un contact lorsque d’autres sont présents afin qu’elle apparaisse comme une victime si vous ne vous engagez pas, transmettre ce message ne fera que la motiver davantage à le faire ; vous annonceriez essentiellement que vous lui donnerez probablement la réaction qu’elle espère.
