Ferragus Piedalue
Alors que des millions de petites entreprises ouvraient de nouvelles vitrines en ligne pendant la pandémie, une multitude de technologies ont fonctionné en coulisses pour rendre possibles tous ces sites Web, ventes et livraisons.
L’une des technologies les plus importantes, et peut-être la moins célébrée, est la vérification d’identité. Ce sont des logiciels qui existent depuis des décennies et qui prouvent que vous êtes celui que vous prétendez être. Chaque fois que vous effectuez un achat en ligne – et cela se produit des milliards de fois par jour, partout dans le monde – un système de vérification d’identité vous authentifie.
Sans ce concept simple, l’économie numérique ne peut pas fonctionner. Toutes ces nouvelles entreprises numériques, des créateurs de mode aux boulangeries, n’auraient pas été capables de faire la distinction entre leurs clients et les escrocs.
Bien entendu, il existe de nombreux types de systèmes de vérification d’identité, et ces technologies deviendront encore plus importantes à mesure que l’économie numérique se développera. Des outils d’identification seront nécessaires pour continuer à lutter contre l’augmentation des cyberattaques et des escroqueries en ligne. Et ils permettront aux utilisateurs d’accéder plus facilement et plus rapidement à ce dont ils ont besoin en ligne. Acheter sur des sites e-commerce, accéder aux services gouvernementaux, gérer son argent : dans de nombreux pays, la vérification d’identité est déjà requise pour toutes ces activités.
Mais à mesure que les outils d’identification deviennent plus importants, il deviendra tout aussi essentiel de les mettre à la disposition de tous ceux qui en ont besoin. Des millions de personnes n’ont pas accès aux outils numériques. S’ils ne vérifient pas leur identité en ligne, ils seront exclus. Trouver davantage de moyens de donner aux petites entreprises les moyens de vérifier leur identité et de fournir aux consommateurs des identifiants numériques élargira les opportunités pour des millions de personnes et rendra l’économie numérique plus dynamique, plus inclusive et plus sûre.
C’est la vision : utiliser cette technologie pour rendre l’économie numérique aussi dynamique et accueillante que le marché de producteurs ou le café local.
Qu’est-ce que la vérification d’identité ?
Fondamentalement, les outils de vérification d’identité prouvent que vos informations (nom, adresse, âge, numéro de téléphone) sont valides et liées à vous. De nombreuses technologies différentes peut être utilisé pour atteindre cet objectif.
L’un des plus courants est le logiciel de vérification d’identité, comme je l’ai déjà mentionné. Il peut être utilisé, par exemple, pour vérifier les achats sur les sites e-commerce. Ce logiciel prouve que votre identifiant utilise des données telles que le login, le mot de passe et l’adresse IP de l’appareil sans que vous ayez à saisir de nouvelles informations. Par exemple, Mastercard Identity s’associe au site de voyage FlightHub pour évaluer des millions de réservations en ligne en temps réel et à Greenwood Bank pour intégrer de vrais clients.
D’autres versions de cette technologie incluent les cartes d’identité intelligentes, qui sont des cartes physiques dotées d’une puce intégrée pouvant stocker votre identité ou des informations médicales. Et il existe une version numérique de votre permis de conduire ou de votre passeport qui peut vivre sur votre téléphone.
Enfin, les systèmes de gestion des identifiants, tels que l’identifiant Apple et Google Identity, offrent un ensemble d’identifiants de connexion que vous pouvez utiliser sur de nombreux sites Web et services.
De nombreux gouvernements nationaux se sont largement appuyés sur cette technologie pour moderniser et numériser leurs services. L’un des plus avancés est Estonie, qui fournit à chaque citoyen une identité électronique émise par l’État à laquelle il peut accéder à l’aide d’une carte à puce physique, d’une application mobile ou d’un site Web. Ces identifiants électroniques peuvent être utilisés pour effectuer des achats, payer des factures, signer des contrats, accéder aux dossiers médicaux et même voter en ligne.
Celui de Singapour Passe-singe L’application National ID permet aux gens de se connecter aux services gouvernementaux et à de nombreuses entreprises. Il utilise une empreinte biométrique ou une vérification faciale, permettant aux personnes de vérifier leur identité dans tous les types d’entreprises numériques, y compris les banques, la livraison de nourriture et les assurances.
Un autre acteur majeur dans ce domaine est l’Inde, qui exploite la plus grande plateforme d’identification numérique au monde, appelée Aadhaar. Les citoyens peuvent partager leurs informations d’identification à l’aide d’un code QR, stocké dans une application mobile ou au dos d’une carte physique ou plastifiée. Des millions de personnes en Inde ont utilisé Aadhaar pour ouvrir de nouveaux comptes auprès des banques et des opérateurs de téléphonie mobile, accédant ainsi à des services numériques auparavant hors de portée.
Mastercard travaille avec l’Inde et Singapour pour sécuriser ces systèmes d’identification, garantissant ainsi la protection des données des personnes.
Un chemin vers l’inclusion numérique
Comme nous le constatons en Inde, la vérification d’identité est rapidement devenue un outil puissant pour promouvoir l’inclusion numérique et financière. Une fois qu’une personne peut partager son identité sécurisée et authentifiée dans un espace numérique, cela peut ouvrir bien d’autres opportunités. Il reste encore beaucoup à faire, avec 850 millions de personnes dans le mondey sans aucun document d’identité formel, numérique ou autre.
Un effort modeste mais prometteur visant à accroître l’accès aux outils d’identification est en cours à Austin, au Texas. Là, des chercheurs du École de médecine Dell développent une nouvelle plateforme pour aider les sans-abri à retrouver leur identité.
Dans de nombreux cas, ces personnes se voient voler leurs documents d’identité physique, ce qui rend difficile l’accès aux services de base, comme l’aide publique et les médicaments. De plus, le résultat est qu’ils sont à plusieurs reprises mal diagnostiqués lorsqu’ils se rendent à l’hôpital, car les prestataires n’ont pas leurs antécédents médicaux et doivent souvent repartir de zéro lors de chaque visite.
L’équipe Dell Medical a créé un moyen permettant aux utilisateurs de vérifier leurs documents d’identité à l’aide des données biométriques de leur téléphone, comme une empreinte digitale. (Les chercheurs ont remarqué (La plupart des sans-abri aux États-Unis possèdent des smartphones, les utilisant comme outils essentiels pour accéder aux ressources dont ils ont besoin et rester en contact avec leurs amis et leur famille.) Leurs identifiants sont accessibles en ligne ou sur leur téléphone, les données étant stockées à l’aide d’un registre blockchain décentralisé. il ne peut donc pas être perdu ou piraté. Fondamentalement, les utilisateurs contrôlent leurs propres données et doivent consentir explicitement au partage.
Ce projet est encore en développement mais laisse présager la promesse d’une vérification d’identité pour un bénéfice social plus large.
Pièges potentiels
Bien entendu, la technologie n’est qu’une partie du problème.
Bien que les outils d’identification soient largement adoptés dans de nombreuses régions du monde, certains s’inquiètent de certaines formes de votre identification numérique, comme une version virtuelle de votre permis de conduire, pourrait entraîner l’enregistrement et la surveillance de toutes vos interactions et transactions sans votre consentement.
Comme c’est toujours le cas pour les informations personnelles précieuses, nombreux sont ceux qui ont également exprimé leurs inquiétudes quant à la création d’un lieu centralisé où toutes les données de santé et d’identité pourraient être stockées, créant ainsi une cible attrayante pour les pirates informatiques.
Il est essentiel que la vérification de l’identité serve à responsabiliser les individus et à renforcer la confiance dans l’économie numérique, et non à l’éroder. La meilleure façon d’y parvenir est de garantir que la sécurité, la transparence et la confidentialité des consommateurs soient au cœur de ces technologies. Nous devons garantir que les gens peuvent contrôler leurs données et en approuver l’accès. En orientant correctement les outils d’identification, nous pouvons garantir que les consommateurs et les petites entreprises ont confiance des deux côtés d’une interaction numérique.
Il est également important de clarifier ce qu’est la vérification d’identité et comment elle est utilisée. Le système d’identification de l’Estonie et de Singapour existe depuis 20 ans, tandis que celui de l’Inde a débuté il y a 14 ans. La norme d’authentification sécurisée 3D pour les transactions par carte de crédit et de débit est encore plus ancienne, datant de 1999. Cette technologie a prouvé sa valeur au fil des décennies.
La vérification de l’identité peut être utilisée pour accroître la confidentialité, et non pour la supprimer. Par exemple, si quelqu’un avait besoin de confirmer son âge pour acheter de l’alcool, il n’aurait pas besoin de partager toutes les informations figurant sur un permis de conduire classique : nom, âge, adresse, photo. Grâce à la technologie de vérification de l’identité, la confirmation se présenterait sous la forme d’une simple question oui ou non : cette personne a-t-elle plus de 21 ans ou non ? Et c’est la seule information que quiconque devrait partager.
Un regard vers l’avenir
Nous avons tous constaté les avantages des logiciels d’identification pendant la pandémie, permettant au commerce de continuer même lorsque les commerçants ne pouvaient plus voir leurs clients face à face. Continuer à perfectionner cette technologie aidera les entreprises à se développer et, à terme, à renforcer la résilience des personnes et des communautés, les aidant ainsi à surmonter la prochaine crise.
Le travail visant à développer cette technologie se poursuit alors que beaucoup d’entre nous voient cette promesse. Beaucoup plus est possible et beaucoup plus est déjà en train de se produire.
