bruce Anane
Croissance inclusive et développement durable
La table ronde finale de la journée, animée par Antoni Ballabriga, responsable mondial des affaires responsables chez BBVA, ils ont discuté de la manière dont la croissance inclusive est la clé du développement durable. Ils ont assisté à cette séance Laura Díaz, coordonnatrice du soutien à la mise en œuvre Groupe bancaire UNEP_FI; Mercedes Canalda, présidente de ADOPEM Banque d’Épargne et de Créditbanque qui fait partie de Fondation de Microfinance BBVA et Stefan Van Woelderen, directeur du développement durable et directeur de la santé financière chez FR.
Avant d’entamer la conversation, Antoni Ballabriga a lu un message de Reine Máxima des Pays-Basqui occupait le rôle de Avocat spécial auprès du Secrétaire général des Nations Unies pour la finance inclusive pour le développement depuis 2009. Dans sa lettre, la Reine rappelle que 76 % des adultes dans le monde sont financièrement inclus, une réalisation dont les services financiers numériques ont été le catalyseur. Dans ce contexte, l’acquisition de compétences numériques et financières est nécessaire, car elles permettent de maintenir les progrès réalisés jusqu’à présent et de se prémunir contre la fracture numérique, avec le soutien des institutions financières. « Les régulateurs financiers et les entreprises sont particulièrement bien placés pour encourager un meilleur comportement financier des individus. » À la fin de son message, la reine Máxima a conclu par des paroles de soutien au sommet. « J’espère que le sommet EduFin apportera des engagements et des actions pour garantir que l’inclusion financière numérique mène à une meilleure santé financière pour tous. »
Lors de la table ronde qui a suivi, Laura Díaz a rappelé à l’auditoire « Les banques devraient se soucier de la santé financière de leurs clients, car elle est bonne pour les entreprises, mais aussi pour les particuliers. » Díaz a défendu la nécessité de créer de nouveaux produits bancaires, de prévoir les besoins des utilisateurs, de fournir des informations transparentes qui donnent confiance aux clients et de renforcer les capacités financières pour, entre autres, éviter de tomber dans l’emprise de « finfluenceurs » toxiques. Díaz a profité de l’occasion offerte par le forum pour annoncer la présentation, le 3 octobre, d’un cadre commun pour l’inclusion financière et la santé créé par le groupe de travail de l’UNEP FI sur l’inclusion financière, en accord avec les banques participantes. Cette initiative a établi un ensemble d’indicateurs susceptibles de devenir des termes courants dans l’industrie. Il a également créé une théorie du changement, « que nous devrions tous lire et suivre pour obtenir l’impact souhaité sur la santé financière. »
Stefan Van Woelderen a résumé les trois piliers de la santé financière : l’inclusion financière, y compris les secteurs les plus négligés, comme les personnes handicapées, parmi la population vulnérable ; la finance du quotidien et la finance du futur, c’est-à-dire l’accompagnement des banques pour la planification financière de demain. « L’inclusion n’est pas notre objectif, l’objectif est la santé financière » dit Van Woelderen. « Il ne s’agit pas d’avoir accès à la banque ou à un compte, mais d’en faire bon usage. »
Mercedes Canalda a illustré la méthodologie développée par la Fondation Microfinance et Banco Adopem, visant à comprendre les besoins des clients et à concevoir des produits et services. « Il ne s’agit pas pour le client d’aller à la banque. Nous aller à leur domicile ou à leur travail. Canalda a partagé le témoignage vidéo d’une entrepreneuse soutenue par une banque, Elba María Matías, qui a pris les rênes de l’élevage de sa famille.
Canalda a souligné que l’éducation financière via les canaux numériques est essentielle pour toucher davantage de personnes. « Un exemple de synergies entre l’éducation financière et l’inclusion numérique sont les pilules financières et les webinaires, » il a expliqué. » Il s’agit de sessions en ligne sur l’éducation financière, la gestion d’entreprise, le développement humain, l’entrepreneuriat et l’autonomisation, qui se dérouleront via Instagram Live, des masterclasses et des sessions virtuelles, avec plus de 14 000 vues au premier semestre 2022. «
