bruce Anane
Le courrier électronique est un élément essentiel du lieu de travail moderne, mais il peut s’avérer un moyen de communication difficile. Vous ne parlez pas à quelqu’un face à face, ce qui signifie qu’il ne peut pas lire votre langage corporel ni entendre votre ton. Cela peut conduire à de nombreuses interprétations erronées.
Ce que vous essayez de dire dans un e-mail n’est pas toujours reçu de cette façon. Certaines expressions que vous utilisez pour signifier une chose peuvent signifier une chose totalement différente pour votre destinataire et, par conséquent, votre message peut se perdre dans la traduction.
Pour éviter les mauvaises interprétations, veillez à éliminer ces phrases dans vos e-mails professionnels…
« D’après mon dernier email »
Rendez-vous service et supprimez cette phrase de votre vocabulaire de courrier électronique.
Bien que vous puissiez l’utiliser pour référencer quelque chose dans votre dernier e-mail, il se révèle SUPER passif-agressif. Vous dites essentiellement : « Hé, j’ai abordé ce sujet dans mon dernier e-mail et vous auriez dû le regarder avant de m’envoyer un autre e-mail. » Cela ne laisse une bonne impression à personne.
Il existe de BEAUCOUP de meilleures façons de faire passer votre message sans paraître passif-agressif. Pour commencer, vous pouvez simplement réitérer votre point de vue, au lieu de dire « selon mon dernier e-mail ». De cette façon, vous abordez la situation directement et votre message ne passe pas dans le mauvais sens.
« S’il vous plaît aviser »
Maintenant, certaines personnes ne verront peut-être pas cette phrase comme négative… mais écoutez-nous.
Utiliser cette phrase (surtout à la fin d’un e-mail) peut donner un mauvais ton à votre e-mail. Cela peut ressembler à un défi plutôt qu’à une demande. Cela pourrait même apparaître comme passif-agressif dans le mauvais contexte.
Par exemple, si vous résolvez un problème et que vous mettez « veuillez me conseiller » à la fin, vous pourriez dire : « Voici ce que je fais pour essayer de résoudre le problème ; cependant, je peux vous dire que je ne le fais pas. d’accord, alors dites-moi votre avis sur ce que je devrais faire. Ce n’est pas le bon ton à donner à qui que ce soit.
Grammatical offre d’excellentes alternatives à cette expression. Voyez si vous pouvez en utiliser un dans un e-mail au lieu de « veuillez nous aviser ». Cependant, si vous devez l’utiliser, assurez-vous de le configurer correctement et de donner le bon ton.
« Réitérer »
Cette phrase est tout simplement inutile et peut paraître un peu grossière, surtout si vous l’incluez dans le premier email que vous envoyez à quelqu’un.
Pensez-y. Si vous tapez « pour réitérer » dans un e-mail, c’est parce que vous supposez que le destinataire n’a pas compris votre message la première fois. Lorsque vous utilisez cette phrase, vous dites essentiellement : « Je sais que vous ne comprenez pas, alors la voici ENCORE. »
Cette phrase peut irriter les gens, surtout si vous l’utilisez dans votre premier e-mail adressé à quelqu’un. Donnez-leur une chance de lire votre courrier électronique avant de supposer qu’ils ne comprendront pas. S’ils ont des questions, ils enverront un e-mail de suivi. C’EST votre chance d’expliquer à nouveau votre point de vue (gentiment et professionnellement).
« Réponse immédiate »
Écoutez, nous comprenons. Vous êtes une personne occupée et vous avez parfois besoin d’une réponse rapide.
Cependant, il existe d’autres moyens d’obtenir une réponse rapide de quelqu’un sans écrire « réponse rapide » dans l’e-mail. Que ressentiriez-vous si vous receviez un e-mail de quelqu’un disant : « J’attends avec impatience votre réponse rapide » ? Vous auriez l’impression d’être sur place, non ? Cela implique également que votre dossier doit avoir la priorité sur les autres dossiers du destinataire (et ce n’est pas toujours le cas).
En fin de compte, cette phrase peut irriter les gens. Si vous avez besoin d’une réponse rapide de quelqu’un, essayez de l’appeler ou de lui envoyer un SMS sur le système de messagerie instantanée de votre entreprise au lieu de lui envoyer un e-mail. Il y a de fortes chances qu’ils vous répondent plus rapidement puisque votre message ne s’accumule pas dans leur boîte de réception.
« Je viens juste de m’enregistrer »
BEAUCOUP de personnes utilisent cette expression au travail. Les gens ont tendance à penser que c’est une façon légère de contrôler les choses.
Cependant, utiliser cette expression lors du suivi d’un travail peut causer plus de tort que vous ne le pensez. Lorsque vous l’utilisez, vous dites essentiellement : « Hé, je remarque que vous n’avez pas encore fait votre part. » Vous les vérifiez de manière (apparemment) décontractée, mais faites-nous confiance, le destinataire de votre e-mail le remarquera. Cela pourrait vraiment les irriter, d’autant plus que vous n’êtes pas franc sur ce que vous voulez dans votre e-mail.
Il y a bien d’autres façons pour effectuer un suivi par e-mail sans utiliser l’expression « il suffit de s’enregistrer », alors utilisez-en une la prochaine fois que vous recherchez une mise à jour de statut.
En fin de compte, il est important de donner le bon ton dans vos e-mails professionnels. Utiliser les bons mots dans le bon contexte peut vous éviter de vous tromper de chemin. Avoir un message clair et direct dans vos e-mails est essentiel aux communications sur le lieu de travail, et en éliminant ces expressions de votre arsenal de courriers électroniques, vous serez un meilleur communicateur.
Besoin de plus d’aide concernant votre carrière et votre étiquette professionnelle ?
Devenir membre pour apprendre à LIBÉRER votre véritable potentiel et obtenir ce que vous attendez du travail !
Cet article a été initialement publié à une date antérieure.
Articles de votre site
Articles connexes sur le Web
