12 trends in higher education marketing in 2023

Les tendances marketing vont et viennent à un rythme rapide, et l’enseignement supérieur n’est pas à l’abri de ces changements.

Surtout à une époque où Les inscriptions à l’université sont en baisseLes établissements d’enseignement supérieur doivent évoluer, innover et tirer parti de nouvelles stratégies pour attirer et impliquer les étudiants.

Si vous voulez garder une longueur d’avance, ne cherchez pas plus loin. Voici les 12 principales tendances marketing de l’enseignement supérieur en 2023.

1. Vidéo courte

Les vidéos courtes prennent d’assaut le monde des médias sociaux, et l’enseignement supérieur peut (et devrait) y participer.

Les vidéos courtes captent l’attention des étudiants d’aujourd’hui férus de numérique et constituent un moyen créatif de présenter la culture, les événements et les actualités de votre campus. Pensez à tirer parti de plateformes telles que TikTok, Instagram Reels et Snapchat pour proposer du contenu de petite taille comme les faits saillants du campus, le contenu en coulisses et même des entretiens avec des professeurs et des étudiants.

Découvrez cet exemple de l’Université de l’Utah :

2. Marketing conversationnel

Le marketing conversationnel utilise une approche interactive pour engager le public en temps réel. Dans le contexte de l’enseignement supérieur, où les futurs étudiants souhaitent des expériences personnalisées et des réponses immédiates, cette stratégie constitue un moyen efficace d’atteindre les deux.

Par exemple, l’Université du Kentucky interagit avec les étudiants sur les réseaux sociaux en publiant des sondages et des questions via Instagram Stories. Grâce à ces fonctionnalités interactives, l’université engage son public dans des conversations sur la vie sur le campus, les préférences académiques, etc.

3. Pages de destination vidéo

Parmi les pages de destination les plus performantes, 30 % intègrent des vidéos. De plus, le contenu vidéo intégré peut augmenter les taux de conversion de 86 %.

Pour les établissements d’enseignement supérieur, les pages de destination optimisées pour la vidéo peuvent offrir une expérience de campus virtuel que les images et le texte statiques ne peuvent égaler. Mais les avantages vont au-delà de la simple esthétique.

D’un point de vue technique, les vidéos peuvent augmenter le temps passé sur une page, bénéficiant indirectement au positionnement SEO. Si vous utilisez déjà des vidéos dans le cadre de votre marketing, les intégrer dans votre stratégie de page de destination peut également contribuer à améliorer l’engagement des utilisateurs et à augmenter les conversions.

Source des images

4. Programmes d’étudiants ambassadeurs

Qui de mieux que vos étudiants pour parler de votre institution et de sa grandeur ? C’est ce qui rend les étudiants ambassadeurs si intéressants.

Vous pouvez considérer cette stratégie comme un mélange de marketing d’influence et de marketing de bouche à oreille. Les étudiants ambassadeurs offrent une perspective authentique et pertinente qui trouve un écho auprès des étudiants potentiels. Ils peuvent partager des informations directes sur la vie sur le campus, les programmes académiques et l’expérience globale des étudiants, comme dans cet exemple de l’Université Quinnipiac :

En fin de compte, ces récits authentiques peuvent aider les candidats potentiels à s’imaginer comme faisant partie de la communauté. Grâce à leurs histoires, les étudiants ambassadeurs peuvent jouer un rôle essentiel pour attirer et impliquer de nouveaux étudiants.

5. Marketing multicanal

Le marketing consiste à rencontrer les gens là où ils se trouvent, mais le public d’aujourd’hui s’étend à tous les coins d’Internet.

En établissant une présence sur plusieurs canaux, vous pouvez vous assurer d’atteindre votre public où qu’il se trouve, que ce soit sur les réseaux sociaux, par courrier électronique, sur les moteurs de recherche ou même sur les médias traditionnels.

Par exemple, les jeunes sont attirés par les plateformes de médias sociaux comme Instagram, Snapchat, TikTok et Twitter. Ils recherchent souvent un contenu de petite taille, visuellement attrayant. Les publicités numériques, les visites virtuelles du campus et les vidéos courtes sont très efficaces pour ce groupe.

Les anciens élèves, en revanche, peuvent être plus actifs sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook et LinkedIn, notamment à des fins de réseautage. Le contenu axé sur les anciens élèves, tel que les e-mails, les événements de réunion et les témoignages de réussite, est pertinent pour ce public.

Source des images

6. Visites virtuelles

L’une des principales préoccupations des futurs étudiants est de savoir si la culture leur convient ou non. Pour le savoir, des centaines de milliers d’étudiants visitent chaque année les campus universitaires.

Cependant, les visites virtuelles offrent une nouvelle façon de « découvrir » un campus universitaire sans jamais quitter la maison. Les événements virtuels comblent les écarts géographiques et offrent aux établissements un moyen interactif de dialoguer avec les étudiants potentiels et de favoriser un sentiment de communauté.

Des visites virtuelles à 360 degrés peuvent montrer les principales installations, dortoirs, salles de classe et bien plus encore. Ils permettent également aux participants d’explorer à leur rythme et de passer plus de temps dans les lieux d’intérêt.

Source des images

7. Chatbots

Vous pourriez penser aux chatbots dans le contexte du service client. Cependant, cette technologie offre également aux établissements d’enseignement une nouvelle façon d’aider et de guider les étudiants actuels et futurs.

Prendre Ocelot, Par exemple. Il s’agit d’un chatbot alimenté par l’IA qui répond aux questions courantes et aide les étudiants 24 heures sur 24. Actuellement, plus de 500 collèges et universités utilisent cet outil.

Source des images

Les chatbots, comme Ocelot, apportent également un soulagement au personnel administratif, en leur permettant de se concentrer sur des tâches plus complexes. En plus de cela, il offre un emplacement centralisé pour toutes les interactions des étudiants.

8. Hashtags dédiés

Un hashtag dédié est une balise unique qui représente un sujet, une marque, un événement ou une communauté spécifique. Contrairement aux hashtags génériques largement utilisés (par exemple #finalsweek ou #campuslife), les hashtags dédiés sont créés pour un public spécifique.

. Par exemple, l’Université Brown dispose d’un hashtag dédié (#SceneAtBrown) que les étudiants peuvent inclure lorsqu’ils publient des photos et des vidéos liées au campus.

Source des images

Lorsque les étudiants et anciens élèves utilisent un hashtag dédié, ils ne se contentent pas de partager une image, ils s’affilier à une institution. Pensez à utiliser un hashtag dédié pour votre prochain événement ou projet afin d’augmenter la visibilité et de favoriser l’esprit communautaire.

9. Blog invité

Les blogs sont un canal de marketing efficace pour mettre en valeur les témoignages d’étudiants, les profils de professeurs et les réussites d’anciens élèves.

Source des images

10. Événements virtuels et webinaires

Contrairement aux brochures statiques, les webinaires offrent une plate-forme interactive sur laquelle les participants peuvent poser des questions et recevoir des réponses immédiates de la part des conseillers aux admissions ou des membres du corps professoral.

Par exemple, l’UC Santa Barbara organise des événements virtuels pour aider les étudiants à « rencontrer le personnel et les étudiants de l’UCSB, à connaître les opportunités sur le campus, à obtenir des conseils pour remplir la candidature à l’UCSB, et bien plus encore ». Ils republient également des webinaires et des vidéos préenregistrées leur chaîne YouTubeauquel les étudiants peuvent accéder à tout moment.

Source des images

11. Marketing vidéo

Le cerveau humain traite les images 60 000 fois plus rapide par rapport au texte. Cela rend le contenu vidéo beaucoup plus attrayant que le simple texte ou les images fixes.

Pour les étudiants potentiels qui parcourent des piles de brochures et de sites Web, une vidéo convaincante peut immédiatement capter leur attention et transmettre un message plus efficacement.

Que vous annonciez un événement à venir (comme dans l’exemple suivant de l’Université de Rochester), présentant un nouveau membre du corps professoral ou faisant une visite du campus, les vidéos peuvent simplifier et présenter des informations complexes dans un format visuel facile à comprendre.

12. Marketing personnalisé

De nos jours, le public ne répond plus aux messages génériques et universels. Le contenu personnalisé n’est pas seulement préféré ; c’est attendu.

En d’autres termes, dans le paysage concurrentiel actuel de l’enseignement supérieur, la personnalisation sera le principal facteur de différenciation.

Prenons par exemple une candidate potentielle qui trouve une annonce sur les réseaux sociaux pour un programme de premier cycle en biologie marine, un domaine qui la passionne. Intriguée, elle clique sur l’annonce et lit un article sur les recherches révolutionnaires de l’université sur les écosystèmes marins. Le lendemain, il reçoit un e-mail de suivi de l’université détaillant les bourses pour la majeure en biologie marine, les témoignages des étudiants actuels du programme et une invitation à une visite virtuelle des installations de recherche de la marine.

Bien entendu, la personnalisation dépasse la phase de recrutement. En partageant des informations personnalisées, telles que des témoignages de réussite d’anciens élèves d’un programme particulier, les établissements peuvent entretenir des relations plus solides et plus durables avec leurs diplômés, ce qui conduit à un engagement et à des dons accrus des anciens élèves.